Politica di Rimborso

La presente politica descrive le condizioni applicabili ai rimborsi sugli abbonamenti alla piattaforma Nutri Clinic Pro (di seguito il "Servizio"), erogata da FRANCESCO PIRAS — P. IVA 03995020926.

1. Periodo di prova gratuito

Tutti i piani prevedono un periodo di prova gratuito di 14 giorni, senza richiesta di carta di credito. Durante la prova è possibile valutare il Servizio senza alcun addebito; allo scadere della prova, per continuare a utilizzare la piattaforma è necessario sottoscrivere un piano a pagamento. Non viene effettuato alcun addebito automatico al termine della prova.

2. Garanzia soddisfatti o rimborsati di 14 giorni

Per gli abbonamenti a pagamento (mensili e annuali) offriamo una garanzia "soddisfatti o rimborsati" di 14 giorni dalla data del primo pagamento. Se il Servizio non soddisfa le tue aspettative, puoi richiedere il rimborso integrale entro questo termine.

3. Come richiedere un rimborso

Gli acquisti sono processati dal nostro rivenditore online Paddle.com Market Ltd, che agisce in qualità di Merchant of Record per tutti gli ordini ed è responsabile della gestione di pagamenti, fatturazione e rimborsi. Per richiedere un rimborso puoi:

• accedere al portale clienti Paddle all'indirizzo paddle.net utilizzando l'email con cui hai effettuato l'acquisto;
• oppure scriverci a francescopiraslab@gmail.com indicando l'email dell'account e la data dell'ordine: trasmetteremo la richiesta a Paddle.

Le richieste sono valutate in conformità alla Paddle Refund Policy e ai presenti termini. I rimborsi approvati vengono accreditati sul metodo di pagamento originale, di norma entro 5-10 giorni lavorativi.

4. Rinnovi e disdetta

Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente al termine di ciascun periodo di fatturazione. Puoi disdire il rinnovo in qualsiasi momento dalla sezione Abbonamento dell'applicazione o dal portale Paddle: la disdetta ha effetto al termine del periodo già pagato e non genera rimborsi proporzionali per il tempo non utilizzato (salvo quanto previsto al punto 2).

5. Diritto di recesso del consumatore (UE)

Se sei un consumatore residente nell'Unione Europea, hai diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni, ai sensi della Direttiva UE 2011/83. Iniziando a utilizzare il Servizio durante il periodo di recesso accetti che la prestazione abbia inizio immediatamente; la garanzia "soddisfatti o rimborsati" di cui al punto 2 si applica comunque.

6. Contatti

Per qualunque richiesta relativa a pagamenti e rimborsi: francescopiraslab@gmail.com.